Organização Como Sistema Fechado e Aberto

A Organização como um sistema fechado

O pensamento mecanicista tratou as organizações como máquinas, ignorando a existência do homem, através da decomposição analítica do trabalho, reduzindo a liberdade de ação dos trabalhadores, em favor do controle exercido por suas máquinas e supervisores.

A organização, sob essa ótica, era vista como um sistema fechado e que não interagia com o seu ambiente.

CHIAVENATO (1987), assim conceitua sistemas fechados: “sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circundam, pois são herméticos a qualquer influencia ambiental. Sendo assim, os sistemas fechados não recebem nenhuma influencia do ambiente e, por outro lado, também não influenciam o ambiente. A rigor, não existem sistemas fechados, na acepção do termo. Os autores tem dado o nome de sistemas fechados àqueles sistemas cujo comportamento é totalmente determinístico e programado e que operam com muito pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente. Também o termo é utilizado para os sistemas totalmente estruturados, onde os elementos e relações combinam-se de uma maneira peculiar e rígida produzindo uma saída invariável. São os chamados sistemas mecânicos como as máquinas".

A Organização como um sistema aberto

Toda organização necessita de recursos para operar, gerar valor e obter o tão esperado lucro. Para que esse processo ocorra sem deformidades e de acordo com o planejamento, há a necessidade de que cada setor da organização trabalhe de forma harmônica e conjunta, todos almejando um objetivo em comum, de tal maneira caracteriza-se o sistema. Devido ao ambiente globalizado que se encontram as empresas, a preocupação com o ambiente externo torna-se cada vez maior, o que exige uma maior adaptabilidade e flexibilidade com seus stakeholders. Assim surgem as organizações como sistemas abertos.

Característica das organizações como sistemas abertos:

• Input ou Entrada: O sistema capta os recursos do ambiente externo, no qual se relaciona, através de relações de interdependência. Os insumos recebidos vão fazer com que a organização entre em atividade e esse fluxo constante é capaz de proporcionar energia, matéria ou informação.

• Transformação: Etapa em que os insumos recolhidos do ambiente externo são processados e tornam-se produtos ou serviços do sistema. Cada tipo de entrada de recursos é encaminhado ao subsistema específico ou especializado em sua gestão.

• Output ou Saída: Após o processamento e transformação dos insumos, o resultado será encaminhado ao ambiente externo novamente. Consequência das operações realizadas por todos os subsistemas em conjunto.

• Feedback ou retroação: A resposta que é dada pelo ambiente, possui caráter informativo e é essencial no processo de tomada de decisão. A retroação possui dois aspectos positiva, incentiva o aceleramento de saídas, e o negativo que realiza o inverso, desestimulando as saídas. 

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